Historique

Lachance & Gravel existe depuis 1996 et opérait sous le nom de Conciergerie A.L. enr. jusqu'en 2014 lors de l'incorporation et du changement de garde.

 

Guy Gravel, fondateur, cummule plus de 35 ans d'expérience en hygiène et salubrité. Il est important de spécifier que Conciergerie A.L. n'était pas l'occupation principale de Guy et de sa conjointe Anna. Tous deux salariés, ils ont tenu à maintenir un niveau d'activité intéressant sans toutefois vouloir prendre trop d'expansion. Le temps est maintenant venu de faire place à la relève et d'atteindre de nouveaux sommets.

 

Moi, Annik, j'ai grandi dans cet environnement, connaissant bien les produits et les techniques avec lesquels nous travaillons. J'aimais aider mes parents d'une façon ou d'une autre dès mon plus jeune âge. Mes études en lancement d'entreprise m'ont offert les outils nécessaires afin de propulser Lachance & Gravel vers l'avant. Oeuvrant dans le domaine des affaires depuis quelques années, mon expérience du service client ainsi que mon vaste réseau de contacts vous feront bénéficier des meilleurs services possibles.

“Il n'y a qu'un seul patron,
le client.”

Sam Walton, fondateur de Wal-Mart

“Soyez à l'écoute de vos clients. À un point tel que vous leur direz ce dont ils ont besoin, avant même qu'ils le réalisent.”

Steve Jobs, fondateur de Apple

Notre mission

Notre but premier est de vous apporter une nouvelle vision de l'entretien ménager. Un environnement propre est l'une des choses les plus importantes pour votre image. Après notre passage vous verrez la différence. Nous ne laissons aucune trace, ce qui est notre signature. Nous évoluons dans un milieu sain où nos employés sont traités avec respect. Un employé heureux s'assure de rendre ses clients heureux. De bonnes conditions sont profitables pour tous.

 

Nous ne voulons pas simplement être ceux qui font le ménage. Complicité, honnêteté, implication face au client sont ce que nous voulons développer avec vous. Être des gens en qui vous aurez confiance et sur qui vous compterez pour être présent lorsque vous en aurez besoin.

 

Certes, notre but est d'acquérir de nouveaux clients. Mais notre priorité est de s'assurer d'un taux de rétention élevé en offrant le meilleur de nous. Vous offrir un environnement sain, propre et invitant est notre devoir et nous en mettrons un poing d'honneur.

© 2018 Lachance & Gravel

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1660 BOUL. ST-PAUL, CHICOUTIMI, BUREAU 106